L'email marketing en 2025 : Tendances et bonnes pratiques ✉️

Introduction

En 2025, l'email marketing n'a rien perdu de sa superbe. Malgré la multiplication des réseaux sociaux et des messageries instantanées, l'email reste ce canal direct, intime et efficace qui permet de tisser un vrai lien avec son audience.

À retenir : L'email marketing s'adapte, innove et continue de générer un retour sur investissement impressionnant.

Dans cet article, découvrez :

• Les tendances majeures de l'emailing en 2025
• Les bonnes pratiques pour des campagnes performantes
• Les outils et technologies à adopter
• Les erreurs à éviter pour maximiser vos résultats
• Les dernières innovations en automatisation (n8n, Brevo, IA, multicanal)

Pourquoi l'email marketing reste incontournable en 2025

L'email marketing, c'est un peu le couteau suisse du marketing digital. Il permet de :

• Garder le contact avec ses clients
• Relancer des prospects
• Partager des contenus exclusifs
• Automatiser des parcours d'achat

Ses points forts en 2025 :

• Adaptabilité : chaque cible, chaque moment du parcours client
• Génération de trafic qualifié
• Fidélisation
• Mesure précise de l'impact
• Automatisation intelligente : IA, workflows, multicanal

Bon à savoir : Les outils sont de plus en plus puissants, la personnalisation va très loin, et les utilisateurs attendent des messages qui leur parlent vraiment.

Les grandes tendances de l'email marketing en 2025

L'emailing d'aujourd'hui n'a plus grand-chose à voir avec les newsletters génériques d'hier.

Tendances majeures :

1. Personnalisation avancée grâce à l'IA et à l'analyse des données
2. Automatisation intelligente : scénarios sophistiqués, adaptation en temps réel, intégration CRM
3. Emails interactifs et multicanal : boutons, sondages, animations, WhatsApp, SMS, push
4. Mobile first : la majorité des ouvertures se fait sur smartphone
5. Confidentialité & RGPD : transparence, consentement, gestion des préférences
6. Automatisation no-code/low-code : outils comme n8n, Make, Zapier

Exemple : Un utilisateur clique sur un produit dans un email, il reçoit automatiquement une offre personnalisée quelques jours plus tard, générée par IA et envoyée via Brevo ou n8n.

Automatisation avancée : n8n, Brevo et l'ère du no-code

L'automatisation est au cœur de l'email marketing moderne.

n8n est une plateforme open source qui permet de créer des workflows d'automatisation puissants sans coder :

• Connectez Google Sheets, CRM, IA (OpenAI), Brevo, Gmail, Slack, etc.
• Générez des emails personnalisés automatiquement selon des événements (nouvelle ligne dans un Google Sheet, formulaire rempli, etc.)
• Utilisez l'IA pour rédiger des emails, segmenter vos contacts, ou analyser les réponses
• Créez des séquences de relance, des notifications, des rapports automatisés

Exemple concret :

Un workflow n8n détecte une nouvelle inscription dans Google Sheets, génère un email personnalisé avec GPT-4, l'envoie via Brevo, puis met à jour le CRM.

Brevo (ex Sendinblue) est désormais une suite CRM complète, multicanal et pilotée par l'IA :

• Automatisation des campagnes email, SMS, WhatsApp, push
• Workflows visuels (drag & drop) pour scénarios avancés
• Segmentation dynamique, scoring, personnalisation avancée
• Intégration CRM, gestion des deals, tâches, pipelines
• IA intégrée (Aura) pour générer du contenu, optimiser l'envoi, analyser les performances
• Automatisations prêtes à l'emploi : bienvenue, panier abandonné, relance, scoring, etc.

Autres outils d'automatisation :

• Make (ex Integromat) : automatisation visuelle, très flexible
• Zapier : très simple, idéal pour connecter des apps sans coder
• HubSpot : CRM + marketing automation avancé

À retenir : L'automatisation permet de gagner du temps, d'éviter les erreurs humaines et d'offrir une expérience ultra-personnalisée à grande échelle.

Bonnes pratiques pour des campagnes performantes

Pour réussir en 2025, il ne suffit plus d'envoyer un joli mail à toute sa base.

Les étapes clés d'une campagne efficace :

• Segmentez votre base pour adresser le bon message à la bonne personne
• Travaillez l'objet de l'email : court, personnalisé, intrigant
• Soignez le contenu : clair, utile, agréable à lire, avec un vrai bénéfice
• Design responsive : lisible sur tous les supports
• Appel à l'action (CTA) visible
• Optimisez la délivrabilité :
  • Nettoyez régulièrement votre base
  • Authentifiez votre domaine
  • Évitez les mots "spam"
• Testez et analysez : A/B testing, suivi des taux d'ouverture et de clic
• Automatisez les tâches répétitives (relances, scoring, segmentation)

Astuce : Un email = un objectif. Ne multipliez pas les messages dans un même envoi.

Outils et technologies à adopter

Les plateformes d'emailing sont aujourd'hui de véritables couteaux suisses.

Fonctionnalités incontournables :

• Automatisation des campagnes multicanal (email, SMS, WhatsApp, push)
• Segmentation avancée et scoring
• Analyse en temps réel et reporting détaillé
• Intégration CRM et gestion des deals
• IA pour la génération de contenu et l'optimisation

Outils populaires en 2025 :

• Brevo (ex Sendinblue) : Suite CRM/marketing multicanal, IA Aura, automatisation avancée, excellent rapport qualité/prix
• Mailchimp : Simplicité, automatisation, mais moins avancé sur le multicanal
• HubSpot : CRM + marketing automation très complet
• n8n : Automatisation no-code, open source, connecteurs illimités
• Make : Automatisation visuelle, très flexible
• Zapier : Connexion rapide entre apps

Conseil : Brevo est le nouveau nom officiel de Sendinblue depuis 2023. Privilégiez les outils qui offrent à la fois automatisation, IA et multicanal.

Erreurs à éviter en 2025

L'email marketing, ce n'est pas une course à la quantité.

Top 5 des erreurs fréquentes :

1. Inonder ses abonnés de messages non ciblés
2. Négliger la délivrabilité (bases non nettoyées, domaines non authentifiés)
3. Oublier l'analyse des performances
4. Ignorer l'accessibilité (emails non lisibles sur mobile ou par tous)
5. Personnalisation gadget, sans réelle valeur ajoutée

À éviter absolument : Envoyer le même message à toute votre base sans segmentation ni automatisation intelligente.

Conclusion

En 2025, l'email marketing reste un pilier du marketing digital, à condition de le pratiquer avec intelligence, créativité et automatisation.

À retenir :

• Miser sur la personnalisation, l'automatisation, l'accessibilité et la conformité
• Privilégier la qualité à la quantité
• Mesurer et ajuster en continu
• Intégrer l'IA et le multicanal dans vos workflows

L'email n'est pas mort, il se réinvente grâce à l'automatisation et à l'IA !

Et vous, quelle sera votre prochaine campagne automatisée ?